Функция P2P-отзывов на Bybit позволяет пользователям делиться своими впечатлениями о P2P-торговле. С помощью этой функции пользователи могут оставлять отзывы о своих контрагентах, что помогает другим принимать обоснованные решения при выборе P2P-объявлений и улучшает общий опыт использования P2P-платформы Bybit.
Примечания:
- Пользователи могут оставить отзыв только для контрагента по выполненному P2P-ордеру. В зависимости от фактического опыта торговли можно оставить только один отзыв на каждого пользователя.
- Оставление отзыва после завершения P2P-ордера является добровольным.
- При оставлении отрицательного отзыва необходимо предоставить объяснение недовольства.
- Если комментарий не соответствует выбранной оценке (Хорошо/Плохо), отзывы будут удалены вручную. Кроме того, пользователям может быть временно запрещено оставлять отзывы на срок от 7 дней или дольше, в зависимости от серьезности ситуации.
Вот пошаговое руководство по созданию, редактированию и удалению P2P-отзывов на Bybit.
Оставьте отзыв
Шаг 1: После того как ордер будет завершен, вы можете оценить свой торговый опыт, выбрав Хорошо или Плохо в разделе Отзыв.
Шаг 2: Помимо оценки, функция P2P-отзывов позволяет оставить комментарий о вашем контрагенте. Вы можете оставлять отзывы анонимно — ваши контрагенты не узнают, кто их отправил. Для отправки отзыва нажмите Подтвердить после завершения написания.
Важное примечание:
Отзывы, оставленные вами и другими пользователями на странице контрагента, видны всем P2P-трейдерам. Ваши отзывы имеют значение и могут влиять на решения других пользователей при выборе P2P-объявлений. Мы рекомендуем оставлять честные и конструктивные отзывы для улучшения опыта торговли на платформе.
Редактирование/удаление ваших отзывов
Чтобы отредактировать или удалить свои отзывы на P2P-платформе Bybit, выполните следующие шаги:
Шаг 1. Перейдите на страницу Списка P2P-ордеров. Нажмите Все, затем выберите Завершено в разделе Статус.
Шаг 2. Выберите ордер, который хотите отредактировать, из оставленных отзывов и перейдите на вкладку Мои рейтинги.
Для редактирования отзыва: Нажмите кнопку редактирования, чтобы внести соответствующие изменения.
Для удаления отзыва: Нажмите кнопку "Удалить".
Ответ на отзыв
Вы можете один раз ответить на отрицательный отзыв, оставленный контрагентом, если считаете, что он неточен, и хотите дать разъяснения. Ваш ответ можно изменить или удалить в любое время.
Шаг 1: Перейдите в раздел Отзыв → Плохо на странице P2P центра пользователя.
Шаг 2: Нажмите кнопку Ответить под отрицательным отзывом, на который вы хотите ответить, а затем предоставьте свои разъяснения или дополнительный контекст.
Вы можете изменить свой ответ, нажав на значок Изменить, или удалить его, нажав на значок Удалить (корзина).
Примечания:
- Функция Ответить доступна только для отрицательных отзывов. На положительные отзывы отвечать нельзя.
- Вы можете отправить только один (1) ответ на каждый отрицательный отзыв.
Как удалить отрицательный отзыв
Если вы хотите удалить негативный отзыв или оценку с ордера, сначала убедитесь, что отзыв соответствует критериям удаления.
Отзывы, которые можно удалить:
- Содержащие ложную информацию или вводящие в заблуждение описания.
- С оскорбительными, дискриминационными или злонамеренными выражениями.
- Связанные с нарушением правил платформы (например, мошенничество, притеснение и т. д.).
- Являющиеся злонамеренной клеветой.
- Связанные с неправомерным конкурентным поведением.
Отзывы, которые нельзя удалить:
- Основанные на личном опыте и не нарушающие правила платформы.
- Отражающие субъективное мнение или точку зрения пользователя, которые считаются свободой самовыражения.
- Не имеющие достаточных доказательств или подтверждающих документов для запроса на удаление.
Если вы считаете, что контрагент оставил злонамеренный, ложный или вводящий в заблуждение отзыв, отправьте заявку по этой ссылке.
Служба поддержки передаст ваш запрос на рассмотрение соответствующей команде. Для одобрения необходимо предоставить убедительные доказательства злонамеренного намерения, такие как скриншоты чата, отзывы или торговые записи.
Срок рассмотрения запроса: 3–5 рабочих дней. Благодарим за сотрудничество и терпение.