Какие страны и способы оплаты поддерживаются для QR Pay?
Способ оплаты | Страны, поддерживаемые способом платежа | Замечание |
VietQR | Вьетнам | Поддерживается как для местных, так и для международных пользователей. |
QR PH | Филиппины |
PIX Оплата | Бразилия |
Pago con QR (QR 3.0) | Аргентина |
Idram | Армения |
Yape | Боливия и Перу |
Почему мне необходимо отправить подтверждение личности через какой-либо платежный канал?
В соответствии с правилами способа оплаты необходимо провести проверку счета. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительную персональную информацию, такую как ваше гражданство, полное имя, дата рождения, пол и адрес проживания. Процесс проверки обычно занимает 5–10 секунд.
Что делать, если активация или проверка учетной записи не пройдена?
Конкретная причина активации или сбоя проверки учетной записи указана на странице статуса. Если вам нужны дополнительные разъяснения или помощь, вы можете подать заявку здесь, чтобы связаться с нашей службой поддержки клиентов.
Взимается ли плата за совершение транзакций через QR Pay?
Способ оплаты | Полезная информация | Важное примечание |
VietQR | Bybit Pay не взимает комиссию за транзакции QR-кодом. | В зависимости от способа оплаты и валюты, используемой во время операции, могут взиматься комиссии за обмен валюты. Курсы обмена валют включают как курс обмена валют, так и любые конверсионные расходы между фиатными валютами и криптовалютами. |
QR PH |
Idram |
Yape |
PIX Оплата | Если вы осуществляете платежи с использованием валют BRL или ARS, и если - Общая сумма транзакции превышает 2000 USD, или
- Количество транзакций превышает 30 в течение календарного месяца к каждой последующей транзакции будет применяться комиссия за транзакцию.
Сборы за каждую последующую транзакцию: - BRL: 0,26 USD
- ARS: 0,42 USD
|
Pago con QR (QR 3.0) |
Существует ли ограничение на транзакции для каждого платежа QR?
Способ оплаты | Лимит транзакций |
VietQR | - Минимум: 0,65 USD за транзакцию.
- Если сумма транзакции составляет ≤ 0,65 USD , взимается минимальная сумма по умолчанию в размере 0,65 USD .
- Максимум: 900 USD за транзакцию и 15 000 USD в день.
|
QR PH |
PIX Оплата |
Yape |
Идрам | - Минимум: Минимальный лимит транзакции отсутствует.
- Максимум: 5000 USD в месяц.
|
Pago con QR (QR 3.0) | - Минимум: Минимальный лимит транзакции отсутствует.
- Максимум: 15 000 USD за транзакцию.
|
Сколько времени занимает выполнение транзакции по QR-коду?
Большинство транзакций обычно выполняются в течение 15 секунд.
С какими потенциальными сообщениями об ошибках я могу столкнуться при использовании оплаты пл QR-коду, и как я могу их устранить?
Сценарий | Потенциальная причина и решение |
QR-код недействителен | - В QR-код не встроена сумма.
- QR-код оплачен.
- Срок действия QR-кода истек.
- QR-код не может быть идентифицирован нашими партнерами по банку.
- Если он не будет идентифицирован, у платежа тоже будет проблема.
|
Ошибка сети | - Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
- Если проблема сохраняется, рассмотрите возможность переключения сетей (например, с мобильных данных на Wi-Fi) и повторите действие.
|
Ошибка оплаты по QR-коду | - Транзакция не удалась, возможно, потому что достигнут лимит транзакции. Повторите попытку.
|
Тайм-аут транзакции | - Транзакция заняла слишком много времени, и время ожидания истекло.
- Пожалуйста, попробуйте еще раз, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение, и избегайте обновления страницы или перехода на другую страницу во время транзакции.
|
Столкновение с контролем рисков | - Из-за нарушения контроля рисков мы не можем обработать вашу транзакцию сейчас из соображений безопасности. Пожалуйста, повторите попытку.
|
Недостаточно средств | - Недостаточно средств на аккаунте финансирования.
- На этой странице вы можете напрямую пополнить свою криптовалюту/BRL или перевести средства с ЕТА на аккаунт финансирования. После перевода средств нажмите «Повторить попытку», чтобы отсканировать QR-код еще раз.
|
Требуется активация QR-платежа | - Некоторые способы оплаты требуют активации QR Оплаты. Чтобы продолжить оплату, завершите процесс активации.
|
Другие причины неудачи | - Повторите попытку и убедитесь, что:
- Ваш аккаунт имеет достаточный баланс.
- QR-код действителен и поддерживается.
- Еще одной возможной причиной может быть мера безопасности в вашей учетной записи, которая может временно ограничить снятие средств. Например, это может быть вызвано изменениями настроек безопасности, такими как сброс пароля. Повторите попытку через 24 часа.
- Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Bybit за помощью.
|
