Какие фиатные валюты и монеты можно купить в один клик?
Список поддерживаемых валют и монет, доступных для различных способов оплаты, можно найти на странице покупки в один клик и выбрать валюту и монету в соответствующем меню. Доступные опции будут отображаться в способах оплаты, если ваша покупка будет поддерживаться.
Существуют ли какие-либо требования к верификации KYC для покупки в один клик?
Да, для покупки в один клик требуется индивидуальная верификация KYC. К сожалению, в настоящее время верификация для юридических лиц не поддерживается.
Подробнее о верификации KYC можно узнать в следующей статье: Часто задаваемые вопросы о KYC.
Предусмотрены ли комиссии за разные способы оплаты в рамках Покупки в один клик?
Да. Подробная информация представлена в таблице ниже:
Существует ли минимальный и максимальный лимит для каждой транзакции?
Да. Подробная информация представлена в таблице ниже:
Существует ли лимит транзакций на пользователя?
Да. Это зависит от верификации KYC. Подробная информация представлена в таблице ниже:
Примечания:
— Обратите внимание, что указанные выше лимиты на суммы транзакций включают как транзакции по пополнению счета фиатными валютами, так и транзакции по покупке в один клик.
— *Накопление суммы транзакции будет рассчитываться с понедельника, 00:00 UTC, до воскресенья, 23:59 UTC для общей суммы за неделю.
— **Накопление суммы транзакций рассчитывается с первого дня месяца в 00:00 UTC до последнего дня месяца в 23:59 UTC для общей суммы за месяц.
Как увеличить лимит на покупку?
Перейдите в раздел Аккаунт и безопасность → Верификация KYC, чтобы установить уровень верификации и увеличить лимит на покупку.
Поддерживает ли субаккаунт покупку в один клик?
В настоящее время покупка в один клик не поддерживается на субаккаунтах. Однако вы можете совершать покупки на основном аккаунте и переводить монеты на субаккаунт, следуя этому руководству.
Где можно посмотреть монету, которую я купил после исполнения ордера?
На сайте перейдите в раздел и нажмите Активы → Аккаунт финансирования, чтобы просмотреть купленную монету.
В приложении нажмите Активы → Финансирования → Фиат.
Сколько времени требуется для зачисления монет на мой кошелёк?
Монеты, купленные в рамках Покупки в один клик, будут зачислены на ваш аккаунт сразу (или как минимум в течение 24 часов) после совершения покупки. Для зачисления средств на транзакцию обычно требуется менее 10 минут. Если оплата прошла успешно, но срок действия ордера истек, транзакции будут возвращены в течение 7 рабочих дней.
Что мне делать, если мой ордер через BLIK отменен из-за истекшего времени ожидания, но платеж уже списан с моего банковского счета?
При размещении ордера на покупку в один клик через BLIK система сначала создаст от вашего имени фиатный ордер на депозит PLN, а затем криптовалютный ордер на покупку. В тех случаях, когда запрос на покупку криптовалюты истекает, но платеж был списан с вашего банковского счета, фиат будет сначала зачислен на ваш аккаунт Bybit. Затем вы можете перейти к конвертации фиата в криптовалюту в удобное для вас время.
Что делать, если ордер находится в обработке в течение длительного времени?
Ордер обычно обрабатывается в течение нескольких секунд. Однако срок действия ордера составляет 30 минут, а это значит, что некоторые ордера могут быть обработаны в течение 30 минут. Если средства поступят в нашу систему только после окончания срока действия ордера, средства будут возвращены в течение 7 рабочих дней.
Если ордер обрабатывается более 30 минут или вы не получили возмещение через 7 рабочих дней, отправьте запрос по ссылке.
Если покупка не удастся, как вернуть уплаченную сумму?
Если ордер не будет выполнен, средства с вашего аккаунта списаны не будут.
Если у вас возникли проблемы с покупкой, отправьте запрос через эту форму. Чтобы решить любые проблемы более эффективно, необходимо предоставить свой UID, номер ордера и любой подходящий скриншот(-ы).
Можно ли обменять монеты на фиатные валюты после покупки?
Да, для обмена монет на фиатные валюты можно использовать функцию «Продать» на странице Покупки в один клик или на нашей P2P-платформе.
Можно ли вывести фиатную валюту?
Некоторые фиатные валюты можно выводить при возможности. Подробнее о выводе фиатной валюты можно узнать в разделе FAQ — Вывод фиатной валюты.
Где можно посмотреть историю ордеров?
Выберите Ордера в правом верхнем углу страницы Покупка в один клик, чтобы просмотреть историю ордеров.
В приложении перейдите на Главную страницу → нажмите Ещё → Купить криптовалюту → нажмите на значок документа в правом верхнем углу.
